Netzwerken über den Wolken

Freie Platzwahl der anderen Art: die niederländische Fluggesellschaft KLM arbeitet an einem Tool, das es möglich machen soll, vor dem Flug den Sitznachbarn nach dessen Facebook-Profil auszuwählen.

“Fensterplatz neben einem kunstbegeisterten, deutsch-sprechenden Mann zwischen 30 und 35”, so in etwa könnte in Zukunft die Check-in Angabe bei der niederländischen Fluggesellschaft KLM lauten. Durch “Social Seating” soll man in Zukunft nicht nur “Gang oder Fensterplatz” und “Vegetarisch oder Hühnchen” aussuchen können, sondern auch den eigenen Sitznachbarn – ob zum Netzwerken, für ein gutes Gespräch auf Augenhöhe, einen Schnell-Sprachkurs oder sogar ein Blind-Date. Beim Online-Check-in muss dazu vom Passagier einfach das eigene Facebook oder Linked-In Profil angeben werden und je nachdem, wie gut dies gepflegt ist, erhöht sich beim Abgleich die Chance auf einen passenden Sitznachbarn. Allerlei Informationen, wie berufliche Position, Musikgeschmack, Beziehungsstatus, Fremdsprachenkenntnisse, Freundschaften usw. können so Anknüpfungspunkte zur Auswahl werden.

Die Leistung geht weit über das Kerngeschäft einer Fluggesellschaft – einen Passagiertransport von A nach B – hinaus und lässt das Fliegen zu einem Erlebnis der besonderen Art werden. Kunden können die Flugzeit im Idealfall bestmöglich für sich nutzen, je nach Laune. Das Pilotprojekt geht auch über bereits bestehende Services anderer Fluggesellschaften hinaus. Anfang dieses Jahres hatte Malaysia Airlines die App „MHbuddy“ vorgestellt, die aufzeigt, ob im selben Flugzeug jemand aus der eigenen Facebook-Freundesliste sitzt. Lufthansas iPhone und iPad Apps „Miles and More Member Scout“ lässt Vielflieger Reiseerfahrungen austauschen. Menschen zusammenzubringen, die sich vorher nicht kennen, gab es so noch nicht.

Ob der online Profilabgleich des „Social Seating“ datenschutzrechtlich einwandfrei ist, wird zu klären sein, und es bliebt zu hoffen, dass Passagiere vor enttäuschten „Social-Seating“- Hoffnungen gefeit bleiben. Mundgeruch und Stinkefüße werden gewöhnlich nicht im Online Profil angegeben...