Unsere Webinare von der WdM24

Wir tauchen ein in die Kraft der Narrative und Verhaltensänderungen, die sie erzeugen können. Dabei geht es um die kulturellen Methoden der Semiotik und Brand Listening Communities, aber auch um die Cases, die zeigen wie die Marken-Repositionierung im gesellschaftlichen Kontextwandel gelingt: wie Leuchtturm1917, edding und die Kieler Woche.

Wir widmen uns dem Say-Do-Gap! Die Dissonanz zwischen dem was Konsument*innen (mit bester Absicht) sagen und dem was sie daraufhin wirklich tun, wird größer. Die Action Research Methoden helfen uns dabei, das Verhalten im Kontext zu studieren und die eigentlichen Insights und Jobs to be done zu heben. Mit einem verhaltenswissenschaftlichen Dreiklang aus Glaubenssätzen, Sehnsüchten und Auslösern untersuchen wir die entscheidenden Momente auf der hybriden Customer Journey, die nicht mehr an der Kasse endet, sondern dort erst richtig beginnt. Für weniger Lücke zwischen „Say“ und „Do“ und für verhaltenstransformierende Interventionen, die mehr Impact für Marken erzeugen.